Alt om vores tjenester. Nemt og forståeligt.

(Disse kan hjælpe, hvis man har problemer med at se sin hjemmeside, billeder eller bare download f.eks en PDF fil.)

Der er nogle uskrevne regler når man laver hjemmeside, der gør det lettere at lave hjemmeside, og få det til at virke på alle servertyper (Windows/Unix/Linux/MacOS/Apple).

1. Brug aldrig æøå i fil- og mappenavne(eller andre udlandske tegn).

2. Brug helst ikke mellemrum i fil- og mappenavne. Grunden er de vil blive vist som "%20", så brug hellere bindestreg(-) eller understreg (_).

3. Brug altid små bogstaver i fil og mappenavne. Grunden er, at hvis man ligger hjemmesiden på f.eks en linux server, vil den se forskel på store og små bogstaver.

Link til en guide http://guide.cliche.dk/tools

Link til en guide: http://guide.cliche.dk/tools

Når du bestiller et webhotel hos os får du det bestilte antal MB til Webplads / Hjemmeside / FTP.

Til email og MySQL har man fast 512Mb plads og dette kan ikke ændres.

Vælger du at betale med kreditkort og bestiller inden kl. 15 på hverdage bliver dit webhotel oprettet og domænet sendt til registrering eller flytning samme dag.

Betaler du med bankoverførsel tager det ca. 1-3 dage. Efter du har bestilt modtager du en email med betalingsoplysninger. Når denne er betalt kan det tage et par dage før vi har betalingen. Når vi har modtaget betalingen, bliver du normalt oprettet dagen efter.

Når du bestiller modtager du en email med bekræftelse på at vi har modtaget din bestilling.

Har du valgt at betale med kontooverførsel modtager du ligeledes en email med betalingsoplysninger. Når betaling er modtaget vil du få en email fra os med dine brugeroplysninger.

Har du valgt at betale med kreditkort modtager du i løbet af kort tid efter bestillingen dine brugeroplysninger, dog stadig kun inden arbejdstid.

Når flytningen går igang vil der være en ca. 24 timers periode hvor nogle af dine besøgende ser dit website hos din gamle udbyder og nogle af dine besøgende ser dit website her hos Cliche.
Du skal huske at lægge dit website op via FTP så snart du modtager dine FTP koder fra os på email.

Du modtager alle dine koder på den e-mail-adresse du oplyste da du bestilte dit webhotel, eller vi har i kundedatabasen.

Du modtager opkrævning årligt på både den e-mail-adresse du oplyste da du bestilte dit webhotel, eller vi har i kundedatabasen.

Hvis du gerne vil hente emails og surfe rundt på internettet har du brug for en internetopkobling. Når du køber et webhotel hos Cliche, leverer vi en service, der gør din hjemmeside tilgængelig 24 timer i døgnet. Dette har intet med din internetopkobling at gøre. Derudover leverer vi en service der modtager post, lægger den klar til afhentning og så kan du når du er på internettet hente posten. Det kan man gøre overalt i verden bare man er opkoblet til internettet.

Fordi vi kører multihosting på samme IP-adresse, hvilket vil sige at flere webhoteller/domæner kører på samme IP-adresse.

Du kan bruge denne hjemmeside til at få ydligere oplysninger omkring dit domæne
http://www.dnsstuff.com

Men den information kan altså ikke bruges til at finde din hjemmeside. Hvis man ønsker at linke til sin hjemmeside skal man bruge den fulde URL = http://www.domæne.dk/

PS. HUSK at da vi kører med firewall vil ping kommandoen ikke få svar fra serveren, blot vise hvad IP adresse som domæne peger på.

Fælles for alle vores servere er: index.html, index.htm, default.htm, default.html.

Samt:
Linux/PHP server: index.php og default.php.

Windows/ASP server: index.asp og default.asp.

Problemet har altid været der, men det kommer an på flere ting om specialtegn vises korrekt.

1. Når man man laver statisk html, altså tekst som ikke ændrer sig, skal man HUSKE at konvertere alle specialtegn til det der hedder HTML Character Entities - link2. Følg linket for at læse mere.

2. HUSK at fortælle browseren hvad Character encodings hjemmesiden kører med. Følg linket for at læse mere.

3. Det er en god ide når man skal skrive f.eks et forum eller en gæstebog til MySQL, at konvertere specialtegn til htmlentities via PHP. Det sikrer både at databasen er nemmere at flytte til anden server og at specialtegn vises korrekt på hjemmesiden, uanset hvilken browser og hvilket sprog computeren kører med.

Der kan læses mere om PHP og htmlentities på disse 2 links:
PHP htmlentities
PHP html_entity_decode

Det kan ikke lade sig gøre da .exe filer kan udgøre en sikkerhedsrisiko. Desuden skal du huske på, at det ifølge vores forretningsbetingelser ikke er tilladt at have downloadarkiver liggende.

Ja, at både www. og uden www ( f.eks www.cliche.dk og cliche.dk ) peger på vores webserver's IP adresse.

Samt, at hvis du ønsker at benytte vores mailserver, skal du oprette en A-record der hedder "mail.domain.tld", som peger på mailserverens IP.

Grunden er, at vi ellers ikke har mulighed for at yde ordentlig support.

Eventuelle begrænsninger hos Cliche har til hensigt at sørge for opretholdelse af en god oppetid samt hurtig tilgang til vores tjenester.

Maksimal størrelse på modtagne e-mails: 50MB
Maksimal filstørrelse ved upload filer via FTP: 50MB
Plads til rådighed til e-mails per postkasse: 512MB
PHP memory_limit: 32M

Begrænsning på hastighed ved FTP: INGEN
Begrænsning på hastighed ved hjemmeside: INGEN
Begrænsning på hastighed ved e-mail: INGEN