Veiledning & hjelp

Vi anbefaler deg å kigge på vår veiledning og generell hjelp igjennom før du kontakter oss. Vi har samlet veiledning & hjelp under emnene nedenfor, og vi oppdaterer fortløpende når nye emner oppstår.

Driftsstatus

Ved oppgradering eller ved eventuelle lengrevarende nedetider kan du på vår driftside følge utviklingen i forbindelse med relevante problemløsninger.

Kontaktskjema

Hvis du alikevel har bruk for hjelp fra en av våre support- eller salgsmedarbeidere bes du bruke vårt kontaktskjema, som prioriteres høyt.

Telefonsupport

Du er også velkommen til å ringe oss på telefon 67581313. Dog henviser vi i mange tilfeller til vår veledninger, så det er alltid best å starte der.

Døgnovervåkning

Support til både Windows og Mac

Alle populære domener

Alltid åpne supportlinjer

Enkel bestilling

Statistikk

Statistikksystemet gir en lett norsk analyse av hjemmesidens besøkende:
  • Antall fremviste sider pr. time, dag, uke og måned
  • Antall unike besøk pr. time, dag, uke og måned
  • Live log over besøk innenfor de siste 30 minutter
  • Fordeling av sider som fremvises på din hjemmeside
  • Fordeling av henvisninger til din hjemmeside, spesifisert etter host, side og parametre
  • Fordeling av browser per besøk
  • Fordeling av operativ-system samt platform per besøk
  • Fordeling av språk-innstillinger i browser per besøk
  • Fordeling av skjermoppløsning per besøk
  • Fordeling av fargepaletter per besøk
Utover det har PARAMETER noen ekstra features:
  • Besøksteller i truetype fonter som matcher med normale hjemmesider
  • Mulighet for gjesteadgang
  • Klikkmåling på opprettede sider, til dokumentasjon av f.eks. bannersalg pr. klikk eller måling av antall downloads
  • Mulighet for oppsett av administrativ cookies, så din egen maskin ikke teller med i statistikken
  • Mulighet for nullstilling av spesifikke områder i statistikken når det passer deg
  • Alias-oppsett, hvis din hjemmeside kan ses fra flere domenenavn
Analysene er et glimrende hjelpemiddel til at holde øye med trafikken på ditt webhotell. Du kan se hvilken tid på dagen der er flest besøkende, hvilke sider som er mest besøkte m.m.

Statistikken er REALTIME, dog ikke på alle områder, og krever en kildekode plasseret nederst på hver side som skal måles, som enten kan sattes til transparent eller som teller der vises for de besøkende.

Opplever du et problem med våres statistikksystem, ber vi deg henvende deg pr. email til parameter@cliche.no

For å benytte statistikken for ditt webhotel skal du først opprette en konto på PARAMETER. Der etter tilmelder du din hjemmeside på PARAMETER, og innsetter et stykke kildekode på din hjemmeside.

Du oppretter en konto på http://stat.cliche.no og du kan
se en demo av statistikken her.

Døgnovervåkning

Ved hjelp av egenutviklede systemet til overvåkning garanterer vi for at mindre såvel som større problemer fanges opp og rettes innenfor kort tid.

Løpende overvåkning av ressursforbruk er en viktig daglig rutine hos cliche, hvor vi ganraterer høy kvalitet for lav pris.

Ingen urelegemessigheter i øyeblikket

Tidligere beskjeder (1)

23
jun

Webserver CNOA03

23/06-2010 17:57
Vi har idag hatt problemer med et defekt raid-disksystem og har derfor etter flere timer fått reetablert systemene. Reetableringen har medført at hjemmesider er tilbakeført fra 20/6 kl. 19.00 og MySQL databaser fra 23/6 kl.04.00.

Reetableringen av serveren har den konsekvens at vi samtidig har oppgradert til PHP5. Denne oppgraderingen har i forveien vært nært forestående og har dermed blitt fremrykket. Vi beklager at det ikke har vært tid til å informere om denne oppgraderingen av PHP. Hvis din hjemmeside ikke virker etter oppgraderingen, hjelper vi gjerne med å påpeke hvilke endringer som skal foretas. Vi kan dog ikke foreta endringene for deg.

Vi beklager dygpt de problemer dette har medført for våre kunders arbeidsgang og håper på våre kunders forståelse.

Status: Løst

Firefox

Raskere, tryggere og smartere. Skift til Firefox og surf raskere, tryggere og smartere på nett. Støttes av Windows, Mac OS X, Linux.

Thunderbird

Mozillas Thunderbird epostklient er det perfekte alternativ til andre innebygget klienter.
Lett og overskuelig, og med innbygget spambeskyttelse.

Filezilla

Rask og driftssikker FTP-program med støtte for FTP, FTP over SSL/TLS (FTPS) og SSH File Transfer Protocol (SFTP). Windows, Mac OS X, Linux.

Dropbox

Dropbos er den letteste måten å lagre, synkronisere og dele filer online. Ingen komplisert interface som skal læres. Integrerer som virkelige mapper.

Åpningstider

Mandag - fredag 10:00-12:00 og 13:00-15:00

Juridisk

Organisasjonsnummer
DK-26680077

Bank

Danske Bank International
97600803135

Adresser

Postboks 175
NO-1319 Bekkestua

Fax 67581314

Skriv til oss

Du bes være oppmerksom på at vi i mange tilfeller henviser til vår veiledning & hjelp, hvor du finner svar på mange av de ordinære spørsmål i forbindelse med hosting hos Cliche.
Nye kunder kan også stille spørsmål via kontaktskjema under. Vi svarer vanligvis på supportspørsmål innenfor en time i normal åpningstid.

Vennligst fyll ut så mange felter som mulig

* Vedrørende
Kundenummer
* Navn/Firmanavn
* Epostadresse
Alternativ epostadresse
* Beskjed
Domene
Passord