0
0
0
0
0
 

Veiledning & hjelp

Vi anbefaler deg å kigge på vår veiledning og generell hjelp igjennom før du kontakter oss. Vi har samlet veiledning & hjelp under emnene nedenfor, og vi oppdaterer fortløpende når nye emner oppstår.

Driftsstatus

Ved oppgradering eller ved eventuelle lengrevarende nedetider kan du på vår driftside følge utviklingen i forbindelse med relevante problemløsninger.

Kontaktskjema

Hvis du alikevel har bruk for hjelp fra en av våre support- eller salgsmedarbeidere bes du bruke vårt kontaktskjema, som prioriteres høyt.

Telefonsupport

Du er også velkommen til å ringe oss på telefon 22421442. Dog henviser vi i mange tilfeller til vår veledninger, så det er alltid best å starte der.

Alltid ledig kapasitet

Kontrollpanel

Døgnovervåkning

Alle populære domener

Support til både Windows og Mac
Domener
Webhotell
Bestilling
Betaling
E-Mail
FTP
ASP
PHP
Database
Statistikk
Webmail
Outlook Express
LeechFTP Guide

Generelt

» Support

Vi tilbyr support når det gjelder eventuelle problemer med den service vi tilbyr, men vi kan dessverre ikke hjelpe til med å lage din hjemmeside eller programmering generelt.

» E-mail support

Når du skriver en e-mail til Support, vennligst skriv så kort og klart så mulig hva det gjelder. Husk å alltid inkludere domenenavnet ditt i E-mailens Emne/Subject.

» Endring av adresse/kontaktopplysninger

ContentHvis dine kontaktopplysninger hos oss ikke lenger er riktige, skal du sørge for å opplyse oss om endringene. Det gjør du ved å sende en epost til support@cliche.no hvor du forteller oss hvilke endringer som skal gjøres, legger ved ditt domenenavn og bekrefter med ditt ftp eller bestillingspassord.
Dette gjelder også om du ønsker å endre din kontaktepost hos oss.

» Microsoft Frontpage / KompoZer

Vi støtter dessverre ikke Frontpage Extensions fra Microsoft som noen MS Office-versjoner har.

Microsoft har valgt å droppe Frontpage-programmet til fordel for noe annet, som ikke har kommet ut på markedet enda.

KompoZer er et gratis program som kan lastes ned fra http://kompozer.net – som enkelte mener er lettere å benytte seg av.

HUSK at ”Overførelses-URL” er ”ftp://dittdomene.no/public_html og å velge den lokale mappen riktig.

» CMS/forum system støtte

På denne hjemmesiden kan man download Opensource CMS Systemer www.opensourcecms.com

Det man skal se etter for at det skal fungere hos oss:

PHP4/5 - Mysql4/5 - GDlib2, og skal fungere med "Safe_mode ON".

» Gmail og Support

Det har vist seg å være problemer med Gmail sitt spamfilter ang. eposter fra Cliche. Enkelte epost vil havne i innboksen, mens andre vil havne i spammappen. Dette kan motvirkes ved å holde en ekstra utkikk i spammappen og markere alle eposter fra Cliche som "not spam".

Døgnovervåkning

Ved hjelp av egenutviklede systemet til overvåkning garanterer vi for at mindre såvel som større problemer fanges opp og rettes innenfor kort tid.

Løpende overvåkning av ressursforbruk er en viktig daglig rutine hos cliche, hvor vi ganraterer høy kvalitet for lav pris.

Ingen urelegemessigheter i øyeblikket

Tidligere beskjeder (1)

29
jan

cnow02.cliche.no/195.249.40.96

29/01-2012 14:08
Der kan i øjeblikket opleves nedsat fremkommelighed til cnow02.cliche.no/195.249.40.96 server.

Vi arbejder på at løse problemet.

Status: 20:25, løst

Firefox

Raskere, tryggere og smartere. Skift til Firefox og surf raskere, tryggere og smartere på nett. Støttes av Windows, Mac OS X, Linux.

Thunderbird

Mozillas Thunderbird epostklient er det perfekte alternativ til andre innebygget klienter.
Lett og overskuelig, og med innbygget spambeskyttelse.

Filezilla

Rask og driftssikker FTP-program med støtte for FTP, FTP over SSL/TLS (FTPS) og SSH File Transfer Protocol (SFTP). Windows, Mac OS X, Linux.

Dropbox

Dropbos er den letteste måten å lagre, synkronisere og dele filer online. Ingen komplisert interface som skal læres. Integrerer som virkelige mapper.

Åpningstider

Mandag - fredag 10:00-12:00 og 13:00-15:00

Juridisk

Organisasjonsnummer
DK-26680077

Bank

Fokus Bank
97600803135

Adresser

Postboks 175
NO-1319 Bekkestua
Fax 22421443

Skriv til oss

Du bes være oppmerksom på at vi i mange tilfeller henviser til vår veiledning & hjelp, hvor du finner svar på mange av de ordinære spørsmål i forbindelse med hosting hos Cliche.
Nye kunder kan også stille spørsmål via kontaktskjema under. Vi svarer vanligvis på supportspørsmål innenfor en time i normal åpningstid.

Vennligst fyll ut så mange felter som mulig
* Vedrørende
Kundenummer
* Kontaktperson
* Epostadresse
Alternativ epostadresse
* Beskjed
Domene
Passord
Fortsett