0
0
0
0
0
 

Vägledning & hjälp

Vi råder er till att titta på vår vägledning och generell hjälp innan ni kontaktar support. Vi har samlat vägledning & hjälp under titlarna nedanför och vi uppdaterar löpande när nya ämnen uppstår.

Driftstatus

Vid uppgradering eller eventuella långvariga neretider kan ni på vår driftsida följa utvecklingen i förbindelse med relevanta problemlösningar.

Kontaktformulär

Om ni ändå har behov för hjälp från våra supportmedarbetare ber vi er använda vårt kontaktformulär, som har hög prioritering.

Telefonsupport

Ni är också välkommen till att ringa oss på telefon 040-6928 123. Dock hänvisar vi i många tillfällen till våra vägledningar, så det är alltid bäst att starta där.

Alltid ledig kapacitet

Alla populära domäner

Support till både Windows och Mac

Dygnsbevakning

Med telefonsupport
Bra att veta
Kontrollpanel
Domäner
Webbhotell
Beställning
Betalning
Uppsägelse
E-post
Mailadministration
Installera emailkontot på dator/iPhone
Webbmail
FTP
FileZilla
ASP
Databaser
Statistik/Parameter
Använder ni Mac?
Sökmotor optimering

PHP

» Vilket webbhotell ska jag välja för att kunna använda PHP?

Ni måste välja minst en Gamma-suite.

» Hur upprättar jag en MySQL databas?

Det gör ni i er kontrollpanel.

Tryck på domännamnet i översikten i kontrollpanelen och scrolla ner under "Generellt." Här finner ni en länk till upprättelsen, när ni aktiverat databasen kommer ni på samma ställe se era databas uppgifter. Ni har samma användarnamn och lösenord till MySQL som till FTP kontot.

Finner ni inte länk till upprättelsen dubbelkolla under "Uppsättning" att ni ligger på en PHP/Linux server. Står det Microsoft här betyder det att ni ligger på en ASP server. Om ni vill flytta till PHP/Linux servernkan ni få en gratis flytt till den nya servern om ni e-mailar in med ert kundlösenord och domän namn.

» Är safe_mode ON eller OFF hos er?

Safe_mode är ON hos oss och går ej att ändra.

» Avsändaradress i scripts.

Kom ihåg att lägga in avsändaradress i era mail-scripts annars kommer mailservern att avvisa e-mailet.

» Hur användar jag modulen i min PHP-kod?

Vi erbjuder ingen kod-support, men på producentens hemsida får ni mer information: http://www.php.net/

Ni kan tyvärr inte få installerat andra moduler.

Dygnsbevakning

Med hjälp av egenutvecklade system för övervakning garanterar vi att såväl mindre som stora problem uppfångas och felrättas inom en kort tid.

Löpande övervakning av resurs förbruk är även en viktig daglig rutin hos Cliche, därför kan vi garantera hög kvalitet till lågt pris.

Inga driftstörningar för närvarande

Tidigare meddelanden (1)

23
jan

CSEA06/195.249.40.150

23/01-2012 16:10
Där är just nu problemer med servern CSEA06/195.249.40.150.
Våran tenikker är igång med problemet.

Beklager väntetiden.

Status: 10:40, löst, restore complete

Firefox

Snabbare, mer säkert och smartare. Byt till Firefox och surfa snabbare och smartare på nätet. Stödjs av Windows, Mac OS X, Linux.

Thunderbird

Mozillas Thunderbird e-mail-klient är det perfekta alternativet till andra inbyggda klienter. Enkelt, begripligt och med inbyggt spamskydd.

Filezilla

Snabbt och driftsäkert FTP-program med stöd av FTP, FTP över SSL/TLS (FTPS) och SSH File Transfer Protocol (SFTP). Windows, Mac OS X, Linux.

Dropbox

Dropbox är det enklaste sättet att lagra, synkronisera och dela filer online. Inget komplicerat gränssnitt som ska läras. Integrerar som riktiga mappar.

Öppningstider

Måndag - fredag 10:00-12:00 och 13:00-16:00

Juridisk

Organisationsnummer
DK-26680077

Bank

Danske Bank Sverige
5463-3193

Adresser

Tigervej 31
DK-4600 Køge
Fax +45 7020 1347

Skriv till oss

Vi ber er uppmärksamma att vi i många tillfällen hänvisar till vår vägledning & hjälp, där ni finner svar på många av de typiska frågeställningarna kunder har i förbindelse med tjänster hos Cliche. Kunder kan även ställa frågor via nedanstående formulär. Vi svarar normalt på support-frågor inom en timme under normala öppningstider.

Vänligen fyll i så många fält som möjligt
* Beträffande
Kundnummer
* Kontaktperson
* E-mail-adress
Alternativ e-mail-adress
* Meddelande
Domän
Lösenord
Fortsätt