0
0
0
0
0
 

Vägledning & hjälp

Vi råder er till att titta på vår vägledning och generell hjälp innan ni kontaktar support. Vi har samlat vägledning & hjälp under titlarna nedanför och vi uppdaterar löpande när nya ämnen uppstår.

Driftstatus

Vid uppgradering eller eventuella långvariga neretider kan ni på vår driftsida följa utvecklingen i förbindelse med relevanta problemlösningar.

Kontaktformulär

Om ni ändå har behov för hjälp från våra supportmedarbetare ber vi er använda vårt kontaktformulär, som prioriteras högt.

Telefonsupport

Ni är också välkommen till att ringa oss på telefon 040-6928 123. Dock hänvisar vi i många tillfällen till våra vägledningar, så det är alltid bäst att starta där.

Alltid ledig kapacitet

Säker e-mail-tillgång

Support till både Windows och Mac

Kontrollpanel

Med telefonsupport
Bra att veta
Kontrollpanel
Domäner
Webbhotell
Beställning
Betalning
Uppsägelse
E-post
Mailadministration
Installera emailkontot på dator/iPhone
Webbmail
FTP
FileZilla
ASP
Databaser
Statistik/Parameter
Använder ni Mac?
Sökmotor optimering

PHP

» Vilket webbhotell ska jag välja för att kunna använda PHP?

Ni måste välja minst en Gamma-suite.

» Är safe_mode ON eller OFF hos er?

Safe_mode är ON hos oss och går ej att ändra.

» Vilken version av PHP kör ni på era servrar?

PHP Version 4.4.4 och 5.2.3

» Vilken version av MySQL kör ni på era servrar?

MySQL 4.0.21 og 5.0.41

» Stödjer ni PHP5?

Ja, vi har stöd av PHP5. Om ni ligger på en server med en äldre version kan ni få en gratis flytt till den nya servern om ni e-mailar in med ditt FTP lösenord och domän namn.

OBS! Vänligen se till att ha backup på allt som ska flyttas innan ni e-mailar support, då dessa filer inte förs över automatiskt till den nya servern. E-mailen påverkas inte av denna flytt.

» Avsändaradress i scripts.

Kom ihåg att lägga in avsändaradress i era mail-scripts annars kommer mailservern att avvisa e-mailet.

» Hur användar jag modulen i min PHP-kod?

Vi erbjuder ingen kod-support, men på producentens hemsida får ni mer information: http://www.php.net/

Ni kan tyvärr inte få installerat andra moduler.

» Vilka moduler kan jag använda mig av i min PHP kod?

Till PHP4 är det följande modul knuten: GDlib 2.0.1, mod_rewrite

Dygnet runt övervakning

Med hjälp av egenutvecklade system för övervakning garanterar vi att såväl mindre som stora problem uppfångas och felrättas inom en kort tid.

Löpande övervakning av resurs förbruk är även en viktig daglig rutin hos Cliche, därför kan vi garantera hög kvalitet till lågt pris.

Inga driftstörningar för närvarande

Firefox

Snabbare, mer säkert och smartare. Byt till Firefox och surfa snabbare och smartare på nätet. Stödjs av Windows, Mac OS X, Linux.

Thunderbird

Mozillas Thunderbird e-mail-klient är det perfekta alternativet till andra inbyggda klienter. Enkelt, begripligt och med inbyggt spamskydd.

Filezilla

Snabbt och driftsäkert FTP-program med stöd av FTP, FTP över SSL/TLS (FTPS) och SSH File Transfer Protocol (SFTP). Windows, Mac OS X, Linux.

Dropbox

Dropbox är det enklaste sättet att lagra, synkronisera och dela filer online. Inget komplicerat gränssnitt som ska läras. Integrerar som riktiga mappar.

Öppningstider

Måndag - fredag 10:00-12:00 och 13:00-16:00

Juridisk

Organisationsnummer
DK-26680077

Bank

Danske Bank Sverige
5463-3193

Adresser

Tigervej 31
DK-4600 Køge
Fax +45 7020 1347

Skriv till oss

Vi ber er uppmärksamma att vi i många tillfällen hänvisar till vår vägledning & hjälp, där ni finner svar på många av de typiska frågeställningarna kunder har i förbindelse med tjänster hos Cliche. Kunder kan även ställa frågor via nedanstående formulär. Vi svarar normalt på support-frågor inom en timme under normala öppningstider.

Vänligen fyll i så många fält som möjligt
* Beträffande
Kundnummer
* Namn/Firmanamn
* E-mail-adress
Alternativ e-mail-adress
* Meddelande
Domän
Lösenord
Fortsätt