FAQ.

Kündigung

Wie kündige ich meine Dienste?

Werde ich nachdem ich meine Dienste gekündigt habe Geld zurück erhalten?

Wenn ich meine Dienste kündige, wird meine Domain dann auch gekündigt?

Wenn ich zu Clichehosting.de umziehe, wer kündigt dann mein bisheriges Webhosting?

Wie kündige ich meine Dienste?

Wenn Ihr Webspace noch nicht eingerichtet ist und Sie noch nicht bezahlt haben, werden Sie innerhalb kurzer Zeit eine E-Mail von uns erhalten, die ein Abbestellungslink enthält. Klicken Sie auf das Link um abzubestellen. Dann hören Sie von uns nichts mehr. Ist Ihr Webspace schon eingerichtet, müssen Sie uns eine unterschriebene Kündigung durch Fax oder Post schicken. Die Kündigung muss mindestens 1 Monat vor Ende einer Periode vorliegen.

Werde ich nachdem ich meine Dienste gekündigt habe Geld zurück erhalten?

Laut unserer AGB erhalten Sie kein Geld zurück.

Wenn ich meine Dienste kündige, wird meine Domain dann auch gekündigt?

Nein, Ihre Domain wird nicht gekündigt. Ist es eine .de Domain müssen Sie die Domain selber bei DENIC kündigen. Ist es eine .com, .org, .net, .info oder .biz Domain müssen Sie es bei uns kündigen. Sie müssen uns eine schriftliche Kündigung entweder per Fax oder durch die Post schicken. Die Kündigung muss mindestens 1 Monat vor Ende einer Periode vorliegen.
Haben Sie andere Domains können Sie unseren Support kontakten, um zu hören, wie diese gekündigt werden.

Wenn ich zu Clichehosting.de umziehe, wer kündigt dann mein bisheriges Webhosting?

Sie müssen immer selbst Ihre Dienste bei dem ehemaligen Hoster kündigen. Bei einem Umzug zu uns ist es wichtig, dass Ihr jetziger Provider weiss, dass Sie einen Umzug planen damit er unsere Transfer Request nicht ablehnt. Verhören Sie sich bitte bei Ihrem jetzigen Provider welche Bedingungen er zur Kündigung hat.

Supportformular

Brauchen Sie die Hilfe unseren Mitarbeitern, verwenden Sie dann bitte unser Supportformular, das sehr hohe Priorität hat.