Ofte stillede spørgsmål.

Bestilling

Fortrydelse af bestilling

Hvor bestiller jeg?

Hvilken mailadresse skal jeg bruge til min bestilling?

Hvorfor skal virksomheder skrive CVR nummer?

Fortrydelse af bestilling

Ved køb af tjenesteydelser og specielt tilpassede produkter på Internettet kan fortrydelsesret ikke benyttes. Domæneregistrering og årsafgifter for domæner bliver opfattet som både specielt tilpasset og en tjenesteydelse, og kan derfor ikke fortrydes.

Denne lovgivning er §10 stk. 3 i Lov om visse forbrugeraftaler.

Ved fortrydelse af en bestilling, hvor vi fx allerede har fået domænet registreret og webhotel oprettet bør du kontakte os og forklare situationen hurtigst muligt, og aftale opsigelse af abonnementet da dette jo vil løbe indtil man har opsagt det - og denne del hæfter man også for i al den tid det løber.

Læs mere om reglerne hos Forbrugerstyrelsen.

Hvor bestiller jeg?

Du kan kun bestille igennem vores bestillingsformular. Tryk på "Bestilling" øverst i hovedmenuen på denne side. Du kan ikke afgive ordrer pr. telefon, brev, fax eller lignende.

Hvis domænet allerede er oprettet i vores kundesystem, skal du kontakte vores supportafdeling.

Hvilken mailadresse skal jeg bruge til min bestilling?

Brug helst ikke en mailadresse tilknyttet det bestilte domæne, da det kan være umuligt at udsende videre information til den e-mailadresse. Benyt en udenforstående mailadresse hvis det kan lade sig gøre. Er der tale om en flytning af et domæne, kan du godt benytte en mailadresse på domænet, blot du er sikker på at den virker, og henter post regelmæssigt, således at vores oprettelsesemail ikke kommer til at ligge på dit gamle webhotels mailserver når domænet er flyttet, og du således ikke modtager denne.

Hvorfor skal virksomheder skrive CVR nummer?

Det er f.eks. på .dk domæner, et krav fra DK-Hostmaster at de skal have CVR nummer for at registrere et .dk domæne. Vi har derfor valgt at kræve CVR nummer fra alle virksomheder.

Supportformular

Hvis du har brug for hjælp fra en af vores medarbejdere bedes du benytte vores supportformular, som prioriteres højt.

Support 7020 1337