FAQ.

Uppsägelse

Hur säger jag upp mitt webbhotell och/eller domän?

Blir min domän uppsagd samtidigt som mitt webbhotell?

Kan jag få pengarna tillbaka på mitt webbhotell?

Kan jag få pengarna tillbaka för mitt domännamn?

Vem säger upp mitt gamla webbhotell vid flytt?

Hur säger jag upp mitt webbhotell och/eller domän?

Du säger upp tjänsten via kontrollpanelen som ni loggar in på vår hemsida.

Tryck på domännamnet i fråga när du loggat in, gå sedan till fliken "Uppsägelse". Om du ska behålla domännamnet hos Cliche bockar du endast för att webbhotellet ska sägas upp. Har du flyttat domännamnet till ett annat företag eller vill radera domänet bockar du även för att domännamnet ska sägas upp. Om du önskar behålla webbhotellet hos Cliche men flytta domännamnet ska du istället kontakta supporten för att säga upp endast domänhostingen. OBS! Tjänsterna sägs upp direkt när de tas emot, skicka därför aldrig in uppsägelser i förskott.

Blir min domän uppsagd samtidigt som mitt webbhotell?

Webbhotellet blir alltid uppsagd samtidigt som domänet då webbhotellet är knutet till domänet. Domänet blir dock inte automatiskt uppsagd samtidigt som webbhotellet.

Kan jag få pengarna tillbaka på mitt webbhotell?

Ni har 2 veckors ånger rätt på samtliga webbhotell. Så länge ni säger upp webbhotellet inom 2 veckor efter att betalningen mottagits kan ni få kan ni få både upprättelse avgiften och årsavgiften återbetald.

Kan jag få pengarna tillbaka för mitt domännamn?

Eftersom domännamn förnyas och registreras i 1 eller 2 år, och dessa perioder inte gr att avbruta i efterhand går det tyvärr inte att få återbetalningar på domän registreringar eller förnyelser. Har domänen inte hunnits registreras eller förnyats kan vi givetvis lämna återbetalning på detta om uppsägelserna sker inom ångerrätten (14 dagar).

Vem säger upp mitt gamla webbhotell vid flytt?

Du säger alltid upp din tjänst själv både vid flytt till Cliche eller från Cliche.

Supportformulär

Om ni har behov för hjälp från våra medarbetare ber vi er använda vårt supportformulär, som har hög prioritering.

Support 0840300123